Encuesta de Satisfacción 2023 v2
0. Introducción
Gracias por participar de esta encuesta de satisfacción. Por favor lee bien todas las preguntas y responde con honestidad y eligiendo la opción que mejor describe tu opinión. Son 14 secciones. Recuerda que la encuesta es anónima y el objetivo es identificar las áreas de mejora posibles dentro del clima laboral. Esta encuesta no se utiliza para evaluar a Jefes ni a Áreas.
1. Lugar de trabajo e higiene
Mi lugar de trabajo tiene la comodidad y privacidad necesarias. *
El lugar donde trabajo es adecuado a mis necesidades *
Tengo acceso a los recursos uqe necesito para realizar mi trabajo con efectividad *
2. Comunicación
La comunicación que se transmite en Zepol es clara *
En Zepol, la comunicación fluye a través de toda la compañía *
La comunicación se da y se recibe oportunamente *
En Zepol se puede hacer comentarios y sugerencias sobre cualquier tema *
En Zepol se da y recibe toda la información necesaria para un buen funcionamiento *
Se me ha comunicado hacia dónde va la empresa (objetivos y plan estratégico) *
Me es posible establecer un vínculo claro entre mi trabajo y los objetivos de Zepol *
En los proyectos y tareas de conjunto, todos participan de acuerdo con lo que se espera de ellos *
En mi área, el trabajo conjunto facilita los resultados *
Cuando trabajo en equipo sé cuál es mi aporte a las metas *
Mis colegas me tratan con respeto y dignidad *
Las personas de mi área colaboran para realizar los trabajos *
Existe cooperación entre áreas *
3. Autoridad y liderazgo
Mi jefe me guía y me orienta en mi trabajo *
En Zepol, los jefes me inspiran confianza *
En Zepol, los jefes se mantienen accesibles a su personal *
Mi jefe realiza retroalimentación que ayuda a mejorar mi desempeño *
Mi jefe me motiva a que realice un trabajo excelente *
Mi jefe me trata con respeto y dignidad *
4. Organización
Sé claramente lo que debo hacer en mi puesto *
La estructura y la organización de la empresa son claras *
Puedo mantener un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal *
Dentro de mi campo de responsabilidad, tengo la suficiente libertad para tomar decisiones y realizar un buen trabajo *
Normalmente puedo manejar bien mi carga de trabajo *
5. Calidad en el trabajo
Mi área siempre busca mejorar la calidad del trabajo que se brinda *
Mi área cumple con las expectativas de otras áreas, por medio de la generación de productos de alta calidad *
La mejora continua es un principio evidente dentro de mi área *
Mi área no recibe quejas por temas de baja calidad de nuestro trabajo *
6. Lealtad
La mayoría de los trabajadores hablan bien de esta empresa, dentro y fuera de ella *
Todos los trabajadores cuidamos los intereses de la empresa *
Prefiero trabajar en esta empresa que en la competencia *
7. Integridad y transparencia
En esta empresa se aprecia el decir la verdad *
Mis compañeros de trabajo no permitirían que alguien hiciera algo deshonesto *
La empresa emprende acciones contra trabajadores deshonestos *
Esta empresa es confiable en su trato con los trabajadores *
8. Congruencia de valores
En Zepol hay valores claramente definidos *
Me identifico con los valores de la empresa *
En la empresa, el personal trabaja con orientación al cliente *
Se valora positivamente el desarrollo de nuevas ideas y mejores formas de realizar el trabajo *
En Zepol se actúa conforme a lo que se dice *
9. Compensación
En general, esta empresa me paga mejor que la competencia *
Recibo mi salario sin retrasos, como la norma indica *
Conozco los beneficios adicionales que se obtienen al trabajar en Zepol *
Considero positivos los beneficios que la empresa ofrece *
Considero la flexibilidad horaria como un beneficio *
10. Desarrollo
En Zepol aún hay puestos a los que puedo ascender *
En Zepol he prendido cosas que ahora me permiten ayudar y enseñar a otros *
En general, me siento satisfecho con el desarrollo que he tenido hasta ahora *
11. Motivación y satisfacción
Me gusta mi trabajo *
Puedo estar seguro de tener un trabajo en Zepol, siempre y cuando cumpla con lo que se espera de mi *
Siento que muchas de mis habilidades son útiles en Zepol *
En Zepol el ambiente es cordial y amable *
12. Evaluación de desempeño - Reconocimiento
Las evaluaciones de desempeño del personal realizadas por la empresa reflejan la realidad del trabajo *
En esta empresa reconocen cuando se hace un buen trabajo *
Conozco con claridad los objetivos de mi área de trabajo *
Conozco con claridad los objetivos generales de Zepol *
Entiendo cuales son mis objetivos individuales de trabajo *
Considero positivo el programa de reconocimiento no económico que tiene la empresa *
Los resultados generados en la evaluación del desempeño son considerados a la hora de tomar decisiones con el personal (ascenso, promoción, rotación, incremento y otros) *
13. Capacitación
Lo que aprendo en mi trabajo ayuda a mejorar mi desempeño *
Estoy satisfecho con la capacitación que brinda la empresa. *
Considero que la empresa tiene un apropiado proceso de inducción para todos los trabajadores nuevos. *
Se cuenta con un Plan de Capacitciones conocido que se cumple todos los años *
Comentarios adicionales