INSTRUCCIONES: A continuación verá una serie de afirmaciones. Por favor, escoja la respuesta que más se ajusta a su criterio respecto de la afirmación, es decir cuánto considera que el trabajador cumple, o no, con la afirmación.
Capacidad profesional
Muestra un grado de conocimiento medio, se interesa por los temas inherentes a su área y puede resolver problemas utilizando sus conocimientos.
Conocimiento de procedimientos y procesos
Conoce bien sus funciones y sabe bastante de otras labores relacionadas con su cargo. Siempre sigue procedimientos a cabalidad.*
Compromiso
Instrumenta adecuadamente las directivas recibidas, fija objetivos de alto rendimiento para el grupo.*
Calidad en el trabajo
Entiende y conoce todos los temas relacionados con su especialidad. Lo valorizan por sus conocimientos. Demuestra interés por aprender.*
Orientación al cliente
Mantiene una actitud de total disponibilidad con el cliente, brindando más de lo que éste espera. El cliente siempre puede encontrarlo. Dedica tiempo a estar con el cliente ya sea en su propia oficina o en la del cliente.
Comunicación
Se comunica sin ruidos evidentes con otras personas tanto en forma oral como escrita.*
Trabajo en equipo
Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización. Crea un buen clima de trabajo, comprende la dinámica del funcionamiento grupal e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonal centrándose en el logro de los fines compartidos. Trata las necesidades de otras áreas con la misma celeridad y dedicación con que trata las de su área.*
Capacidad de planificación y organización
Establece objetivos y plazos para la realización de las tareas, define prioridades, controlando la calidad del trabajo y verificando la información para asegurarse de que se han ejecutado las acciones previstas.
Preocupación por el orden y la calidad
Comprueba la calidad y exactitud de las tareas de su sector y de su propio trabajo. Se preocupa por cumplir las normas y procedimientos.
Productividad
Establece objetivos que superan al promedio y los cumple casi siempre. Supera a lo que se espera para su nivel.*
Responsabilidad
Cumple con los plazos preestablecidos en la calidad requerida, preocupándose de lograrlo sin necesidad de recordatorios o consignas especiales.*
COMENTARIOS
A continuación escriba sus comentarios personales acerca del desempeño del trabajador y cualquier eventualidad ocurrida durante el periodo de evaluación.*
